Сомнения в действенности
Нужно ли подавать претензию вообще?
Зачастую этим вопросом задаются люди, не имеющие большой практики в деле отстаивания своих законных интересов. Для них решение спора тесно связано в сознании именно с судебным заседанием, и только такой способ кажется им единственно реальным.
Однако, развеем данное заблуждение, ведь подача досудебной претензии - не только действенный, но и во многих случаях обязательный шаг, прописанный в законе или договоре. И без совершения этого шага дело может попросту не получить движения в суде.
Напротив, если сторона-нарушитель получит претензию, не выполнит ее требований и будет признана виновной в суде, ей грозит дополнительный штраф значительных размеров за игнорирование претензии.
Вы видите, таким образом, что любой человек с юридическим опытом понимает подлинное значение досудебных претензий и в случае получения такого документа не станет его игнорировать.
Грамотно составленная претензия - самый удобный, действенный и прямой путь к удовлетворению ваших интересов. Для полного успеха в защите своих прав без суда обратитесь к специалистам ЮЦ «ВЫСШАЯ ИНСТАНЦИЯ».
Как составить эффективный документ?
Просто бумага?
Досудебная претензия, на первый взгляд, совсем не выглядит весомым документом: нет печатей, штампов и громких слов. Действительно, строгой формы претензии, которой нужно придерживаться всем желающим ее составить, не прописано. Она может быть написана от руки, любым совершеннолетним гражданином. Единственное требование закона - слово "претензия" в названии.
Неужели такая бумага способна оказывать влияние на людей и компании и добиваться возмещения ущерба? Сомнения в том, будет ли претензия эффективна в деле избавления конфликтующих сторон от суда, на самом деле, небезосновательны, но это совсем не значит, что досудебная претензия - такой беспомощный документ.
Хотя регламента к ее составлению формально не существует, каждая претензия должна содержать определенные элементы, как то: суть требования, основания, доказательства и сроки. Кроме того, в хорошей претензии обязательно надо указывать ссылки на статьи закона или договора.
Создание эффективной претензии - довольно кропотливый процесс, требующий внимательности, профессионализма и опыта. И мы предлагаем вам доверить эту задачу специалистам ЮЦ«ВЫСШАЯ ИНСТАНЦИЯ», которые успешно занимаются претензиями более 9 лет!
Вручение претензии
Когда и как?
Если закон устанавливает обязательный претензионный порядок, или если вы сами приняли решение установить его в договоре, крайне важным является соблюдение всех необходимых формальностей, связанных со сроком ее направления и адресом получателя.
Самый разумный и удобный вариант — оговорить все эти нюансы напрямую с контрагентом. То есть недвусмысленно прописать в договоре, в течение какого срока с момента обнаружения нарушений необходимо составить и направить претензию, по какому адресу будет доставлена досудебная претензия, а также какой срок устанавливается для ответа на полученную претензию. Согласование этих деталей сделает претензионный порядок эффективным инструментом разрешения конфликтов, который может сэкономить очень много сил и времени.
Если же обстоятельства сложились таким образом, что порядок не оговорен, будут действовать общие правила, установленные в законе (3 года по общей практике). Соответственно, возникает вопрос — что будет в случае нарушения такого срока?
На самом деле, ничего. Судебная практика исходит из того, что нарушение срока направления претензии не влияет на соблюдение претензионного порядка. Но при этом такая претензия должна быть направлена в рамках срока исковой давности. Такой подход является общим для судебной практики в целом.
Что же касается способов подачи, закон не содержит никаких обязательных требований и оставляет сторонам простор для фантазии. Претензию можно направить по электронной почте, заказным письмом, вручить лично, передать через нотариуса.
Если нарушитель уклоняется от претензии
Стоит ли беспокоиться?
Что если контрагент просто откажется реагировать на претензию? Прежде всего, будет действовать п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что, досудебная претензия влечет юридические последствия с момента доставки соответствующего сообщения контрагенту или его представителю.
Чрезвычайно важно, что сообщение все-таки считается доставленным в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним. Ввиду особой значимости этого правила, Верховный Суд дал весьма ценное разъяснение: если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи и поэтому она была возвращена по истечении срока хранения, риск неполучения поступившей корреспонденции несет именно адресат.
Поэтому, направляя претензию, важно иметь доказательство того, что она была направлена. Этого будет достаточно. Нежелание вашего контрагента с ней ознакомиться значения не имеет.
Кто подписывает претензию?
Нет подписи - нет документа
Помимо всего прочего, важно, чтобы досудебная претензия была подписана уполномоченным на то лицом. Для физических лиц — это вы сами или ваш представитель. Для юридических лиц — то лицо, которое имеет право действовать от имени организации без доверенности. Оно указано в уставе и в ЕГРЮЛ. Если претензия подписана кем-то другим, то обязательно необходимо наличие доверенности, предоставляющей такому лицу право действовать от имени организации. Если досудебная претензия подписана неуполномоченным на то лицом, претензионный порядок не будет соблюден.
Если заявитель – индивидуальный предприниматель, то подпись заявителя на претензии желательно скрепить печатью (при ее наличии).
Если заявитель – организация, то претензию лучше составить на фирменном бланке. Такую претензию нужно подписать у руководителя организации либо иного лица, которое имеет право подписи по учредительным документам либо по доверенности. Подпись уполномоченного лица на претензии желательно (но не обязательно) заверить печатью, если она есть у организации. Это придаст получателю претензии большую уверенность в том, что претензия действительно исходит от уполномоченного лица.
